Suivi colis de Colis Privé

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Comment suivre un colis expédié avec Colis Privé?

suivre ses colis avec colis privé

De plus en plus d’enseignes de vente en ligne proposent une expédition de leurs biens en vente avec des transporteurs privés. Parmi ces transporteurs privés, la société Colis Privé prend en charge toutes les procédures d’expédition, de l’affranchissement à la preuve de dépôt, en passant par le suivi en ligne de l’envoi.

Il est possible, depuis le site officiel, d’obtenir les informations de livraison ou de reprogrammer une livraison en cas d’absence. Un suivi depuis un mobile est également proposé en téléchargeant une application pour smartphone. L’enseigne Colis Privé met à disposition des professionnels plusieurs services d’expédition plus adaptés.

Suivi en ligne et application mobile dédiée

Si vous souhaitez suivre un colis expédié avec Colis Privé, veuillez vous rendre sur le site officiel https://www.colisprive.fr/.
Directement depuis cette page d’accueil, vous pouvez saisir le numéro de suivi (qui vous aura été remis par le site sur lequel vous avez commandé, ou lors de votre affranchissement si vous êtes l’expéditeur) ainsi que le code postal de destination du colis. Une fois la saisie validée, vous pouvez voir où se trouve le colis.

Vous pouvez également télécharger une application pour smartphone pour vous permettre d’effectuer ce suivi depuis un mobile. L’application est disponible sur les principales plate-formes de téléchargement (Android, AppStore et WindowsPhone).

suivre ses colis

La livraison s’effectue à domicile du destinataire, mais peut également être effectuée dans un point-relais Kiala (ou un Abri-Colis si la ville de destination en est équipée). Muni d’une pièce d’identité, vous pourrez alors retirer le colis vous étant destiné. Le colis livré en relais Kiala (ou Abri-Colis) doit cependant être retiré dans le délai imparti.

Enregistrer

Écrire et publier un message en ligne

Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que suivi-colis est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.


30 messages

  1. colis attendu nombreux messages envoyés , date définie par le receptionneur et toujours aucune livraison
    et pas de réponses au messages si on désire téléphoner c’est payant!!!!!

  2. Merci de me faire savoir quand je vais recevoir mon coli DG0 002 645 408.

  3. juste pour savoir la date de livraison de mon colis n f70000185038 car je devais le recevoir le 09/10/2023 peu etre du retard cela peu arrivé bien a vous merci

  4. Cher,

    Le colis avec le numéro R58900513847B3150 a une mauvaise adresse. Le numéro de la maison est faux. Au lieu, ce devrait être 20 il doit etre 32, donc Wespelaarsesteenweg 32. Toujours possible de nous contacter au numéro 0032 497 496 711.

    Cordialement
    Diana

  5. OU EN EST MA COMMANDE

  6. je ne suis pas satisfaite pour la livraison de mon colis temps L. Colis privés c’est pas sérieux!

  7. OU FAUT T4IL QUE J’aille cherchermon colis CDT

  8. Il semble bien que je sois un des rares clients satisfaits parmi tous ces avis négatifs.
    Je dois dire que mon colis a bien été livré le jour prévu, à 19h.
    De plus, la personne qui m’a remis le colis s’est montrée très aimable, malgré une journée de travail que j’imagine bien remplie.

  9. Bonjour,
    Je connais un souci avec un colis référencé
    6H0 000 444 336 et sous le code International : UPAAH000000046787240
    Ce colis était le 19 mars 2023 à votre agence hors il n’était jamais arrivé à Saleilles, mon domicile.
    Quelle est la procédure ?
    Me contactez par email si nécessaire.
    Cordialement

  10. J’ai déposé un colis dans un relais colis privé,ce colis a quitté ce relais le 11 février et depuis le suivi s’est arrêté ! Envoi de mails à colis privé ,appels téléphoniques ,pas de réponses aux différentes réclamations .Impossible de faire quoi que ce soit pour les joindre et ce colis vaut 500€,je suis démoralisée et je vais être obligée de passer par la justice!!!

  11. Scandaleux comme à chaque fois! Je suis mon colis avec attention en restant chez moi pour le réceptionner, puis je vois juste un message indiquant que vous n’avez pas pu me livrer! J’en ai vraiment marre de votre incompétence !!! Colis Privé est le pire service de livraison que l’on puisse trouver !

  12. Colis privé sont des incompétent.quand je vois les livraison uniquement avec colis privé je fuis !!!.

    La j’ai pas eu le choix car il y avait pas d’informations. Je ne sais pas ou est mon colis et le numéro de colis que j’ai est erronée 🙁 ras le bol

  13. 4ème livraison par vous = 4ème incident avec vous, Colis Privé : vous prétendez que les informations de livraison ne permettent pas de livrer, incitant systématiquement à faire expédier vers un point relais (alors que TOUS les autres transporteurs livrent à mon domicile dans aucun problème. J’ai en désespoir de cause reprogrammé ma livraison vers un point relais et lorsque j’ai récupéré mes colis les emballages étaient totalement détériorés : écrasés ou déchirés. Résultats : 2 retours à Amazon que j’ai informé de cette situation.
    Je déconseille désormais vivement de recourir à vos services, vous n’êtes pas capables de faire votre travail correctement. Jolie pub à la TV avec le patron qui flatte cette jeune entreprise française dynamique et pleine d’enthousiasme : Com, uniquement Com. Un peu moins de Com et un peu plus d’actes et de professionnalisme seraient les bienvenus !

  14. 2 mois que mon colis serait en attente au dépot du 44.

    toujours en attente de livraison

  15. Colis privé nul à chierhug

  16. bonsoir
    on devait me livrer ce lundi 23 fevrier 2021 au plus tard à 13 heures
    d’après le message reçu sur mon smartphone
    je n’ai rien reçu, ce n’est pas sérieux…. colis no..XT732166734FR
    cet entreprise n’est pas à recommandée….

  17. Tres compliqué pour faire une réclamation impossible de vous avoir comment font les personnes qui n’ont pas les outils pour vous contacter c’est à dire internet portable c’est honteux. Mon colis fait le tour du monde je pense.

  18. Colis perdu et ils sont incapables de me dire d’où vient ce colis.. ayant plusieurs colis en attente je ne sais pas lequel est perdu.. ils me parlent d’un groupe auquel je n’ai rien commandé, que je ne connais pas et que je trouve sur internet comme étant un sous traitant de livraison tout comme eux… Je suis franchement déçu par ce service.. Personne ne fait rien, ils me disent de faire une réclamation mais je ne sais même pas à qui faire une réclamation du coup puisqu’aucun de mes colis n’appartient à ce vendeur inconnu… Ça sent l’arnaque à plein nez et j’ai aucune idée du prix de ma perte dans tout ça….

  19. Aucune livraison de colis de Wish ni msg de la part du relais
    L’oiseaux bleu à Bayonne. ….
    J’attend tjrs

  20. bonjour j’aimerai savoir quand mon colis sera livrer en point relais a cocci market la raviniere 95520 osny . le numéro d ‘enregistrement ai 55100831394495520. merci

  21. Mon colis numéro 2M0001805502 n’a pu m’etre Livre. Je souhaite qu’il me soit représenté le mercredi 12juin à mon domicile merci

  22. Bonjour . Vous allez me livrer un colis à Brest au .
    Le numéro de colis est le 130 007 074 820 . Pour faciliter la livraison je vous donne le digicode de la porte d’entrée de l’immeuble qui est le 4813 et mon appartement est le 24 au RDC au fond du couloir à droite .

    Bonne réception .

    Patrick

  23. PERSONNEL INCOMPETANT JAI TELEPHONE 3 FOIS (SURTAXE) ILS ME DISENT QU ILS N ONT PAS TRACE DE MES APPEL JE NAI TOUJOURS PAS RECU MON COLIS QU EST CET ETABLISSEMENT ST JEAN DE VEDAQ 34434

  24. Suivi de mon colis numéro:11200141326013008

  25. J’attends un colis des 3SUISSES transféré à COLIS PRIVÉ depuis le 9 mai 2018.
    Il n’est pas possible de suivre ce colis dont le N° est inconnu.
    Contacter COLIS PRIVÉ par téléphone vous coûte cher pour un simple renseignement. et la réponse …?
    L’historique de suivi COLIS PRIVÉ sur le site 3SUISSES est figé au 25 mai 2018.
    Je n’aurai pas voulu être impoli, mais c’est le second problème de livraison depuis le début de l’année.
    Mon constat : la collaboration COLIS PRIVÉ – 3SUISSES

  26. une honte depuis le 14/10 que le colis ce balade malgré 2 appels téléphonique toujours rien et on ci livreur
    j ais du annulé ma commande je ne vais laisser cette affaire je vais m’adresser a qui de droit
    je ne vous di pas merci m devaure

  27. Commande cher moi

  28. toujours pas de livraison de mon colis depuis 3jours pas bouger de mon domicile pas sérieux 73190 challes les eaux

  29. colis privé es une société qui ne respecte pas ses engagements.

  30. Bonjour ,absent à la livraison de mon colis N° 601 396 055 201 ,
    deux avis de votre part par mail me demande de vous contacter
    1) pour m’indiquer le point relais le plus proche de mon domicile
    2) de vous téléphoner ou de vous envoyer par internet ces renseignements.
    Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre .
    Merci