Heppner France, un spécialiste de la logistique et de la distribution
Heppner est réputée pour la logistique et le transport des produits de santé et des vins et spiritueux. Certifiée Certipharm, Heppner a développé les solutions adaptées au transport et à l’étiquetage spécifique des produits de santé en fonction des destinataires, grossistes/répartiteurs, officines, hôpitaux et cliniques et visiteurs médicaux.
Le contrôle de la température permet d’importer et d’exporter des marchandises sensibles. Heppner est également spécialiste du suremballage pour les livraisons fragiles comme les flacons et les bouteilles de vins. Heppner est un opérateur qui maîtrise autant le transport terrestre que l’overseas. Ses solutions logistiques et de gestion des systèmes d’information sont réputées partout en France, grâce à ses 70 sites au service de la supply chain.
Un suivi multicanal chez Heppner France
Le colis suivi de qualité est la priorité d’Heppner France. En effet, vous pouvez joindre les équipes par téléphone, mail ou via le portail d’Heppner. La réactivité est la priorité absolue de l’entreprise avec le système d’information embarquée Mercure. En vous connectant sur heppner.fr, vous accédez aux flux physiques en temps réel.
Pour assurer une proximité avec ses clients, chaque agence Heppner a sa propre base client pour accéder plus vite à vos informations et s’adapter à vos choix de livraison. Pour vous livrer rapidement, Heppner France travaille avec des partenaires comme System Alliance Europe ou Hellmann Worldwide Logistics.
Pour vous connecter, il suffit de vous rendre à la page https://portail.heppner.fr/webphep/ muni de votre identifiant et de votre mot de passe. Le portail est accessible en deux langues, français et anglais. Vous suivez en temps réel la marchandise tracée. Enfin, il faut savoir que l’opérateur répond aux besoins français avec son produit Star Priority qui permet d’envoyer des colis et des palettes en 24h ou 48h et Star Priority 13 pour les envois avant 13 heures. Le quatrième et dernier produit est Star Date 13 qui permet au client de définir une date de livraison avant 13 heures.
Bonjour Mesdames Messieurs , Auriez-vous des nouvelles d’un colis “palette” qui vous a été confié par Le comptoir des plantes le 8aout ? Son n° de palette est 939928
Merci d’avance et bonne journée .
Bonjour,
Commande LES TENDANCES N° 285580
Nous attendons la livraison de 4 chaises avec leur assise. Veuillez nous donner en urgence, la date de livraison de cette fourniture.
241086232 c’est mon numéro de livraison j’attends ce colis de Fillon Fête
Est ce que c’est pour aujourd’hui
Merci de me le confirmer SVP
Bonjour
Conforama doit me livrer un lit, pourrais je avoir des information sur la livraison
Merci
Bonjour c est pour la livraison de mon colis réference 23642528 samedi 28 avril a 9heures est ce possible?
Pas de réponse au suivi du retour de mon colis chez le vendeur donc pas encore possible d’être remboursé.
J’attends mon colis le 21 Décembre, mais j’ai rien reçu jusqu’à aujourd’hui le 29 Décembre sans rien me prévenir et le numéro de téléphone de Heppner sur son site ne marche pas, je suis obligé d’appeler le premier transporteur en Espagne, quel est le pire c’est quand la service qui a répondu, elle est aggressive, elle m’a confirmé la livraison du 3 Décembre, du 9:00-17:00, dans la journée! Déposer le colis sur la rue de l’adresse! Et elle m’a refusé de m’envoyer un SMS pour confirmer la date de livraison.
c’est quoi cette société qui ne répond jamais au téléphone! C’est frustrant!
Je devait être livrer aujoird hui j ai été bloquer toute la journée et toujours personne et le numéro personne ne répond c est un scandale de même pas prévenir les gens surtout que l on nous demande notre numéro de téléphone et pas d itentifiant pour savoir où en est mon colis
Le service laisse à désirer ; près de 60€ de livraison pour un qualité médiocre et du retard en plus