Heppner France, un spécialiste de la logistique et de la distribution
Heppner est réputée pour la logistique et le transport des produits de santé et des vins et spiritueux. Certifiée Certipharm, Heppner a développé les solutions adaptées au transport et à l’étiquetage spécifique des produits de santé en fonction des destinataires, grossistes/répartiteurs, officines, hôpitaux et cliniques et visiteurs médicaux.
Le contrôle de la température permet d’importer et d’exporter des marchandises sensibles. Heppner est également spécialiste du suremballage pour les livraisons fragiles comme les flacons et les bouteilles de vins. Heppner est un opérateur qui maîtrise autant le transport terrestre que l’overseas. Ses solutions logistiques et de gestion des systèmes d’information sont réputées partout en France, grâce à ses 70 sites au service de la supply chain.
Un suivi multicanal chez Heppner France
Le colis suivi de qualité est la priorité d’Heppner France. En effet, vous pouvez joindre les équipes par téléphone, mail ou via le portail d’Heppner. La réactivité est la priorité absolue de l’entreprise avec le système d’information embarquée Mercure. En vous connectant sur heppner.fr, vous accédez aux flux physiques en temps réel.
Pour assurer une proximité avec ses clients, chaque agence Heppner a sa propre base client pour accéder plus vite à vos informations et s’adapter à vos choix de livraison. Pour vous livrer rapidement, Heppner France travaille avec des partenaires comme System Alliance Europe ou Hellmann Worldwide Logistics.
Pour vous connecter, il suffit de vous rendre à la page https://portail.heppner.fr/webphep/ muni de votre identifiant et de votre mot de passe. Le portail est accessible en deux langues, français et anglais. Vous suivez en temps réel la marchandise tracée. Enfin, il faut savoir que l’opérateur répond aux besoins français avec son produit Star Priority qui permet d’envoyer des colis et des palettes en 24h ou 48h et Star Priority 13 pour les envois avant 13 heures. Le quatrième et dernier produit est Star Date 13 qui permet au client de définir une date de livraison avant 13 heures.
Bonjour
J’attends un colis machine a laver de chez DARTY qui devait mettre livré hier le 27/01/2020 entre 10.30et 12.30 mais a ce jour rien avez-vous l’intention de faire votre boulot ou pas je voudrais juste des information de votre part car perdu une journée hier pas difficile de prendre contact avec le client c’est la base du commerce pour info suis dispo tout le temps quand vous voulez.
J’attends un colis mano,qui devait
etre livre le 05 juillet et toujours pas de prise de rendez vous,merci de me confirmer ma livraison,mano me dit que vous avez mon colis depuis le 02 juillet.cordialement
Bonjour.
Je suis dans l’attente d’un colis que j’ai commande chez manomano effectuée le 07/05/2018
Merci de nous contacter pour le rendez-vous et l’heure de livraison.
Cordialement.
Bonjour
Je n’ai pas reçu ce colis de ventes du diable.
Merci de votre retour.
bonjour, je suis dans l’attente d’un colis fitnessboutique merci de me contacter pour le rendez-vous
bonjour,
je suis dans l’attente de la livraison de ma palette expediée par isi-sanitaire
merci de me contacter pour le rdv
merci
Bonjour,
Nous sommes dans l’attente de la livraison du colis n°83105178/65996745 expédié par Habitat et Jardin.
Merci de nous contacter pour le rendez-vous de livraison.
Cordialement,
Le numéro de téléphone envoyé par Heppner au destinataire d’un colis semble être une arnaque. ( n° payant et au bout un répondeur qui vous annonce lle montant facturé à la minute puis après vous avoir demandé des renseignements vous dit de rappeler car personne n’est disponible pour vous répondre .
J’attends mon colis 52823714 nous sommes au domicile il suffit de nous prévenir du jour et de l’heure à votre convenance.
JL MALICHECQ
J’attends mon colis à livrer à Haute Goulaine 44115
En attendant, je patiente…
A ce jour je suis toujours en attente de mon colis que j’ai commandé sur Bricozor. Pouvez vous s’il vous plaie me dire a quelle date je vais recevoir mon colis? a mon adresse ?
Merci de vous compréhension cordialement
En 2017 il faut envoyer un mail pour avoir accès à ce type d’information… Mais quel scandale.
pour suivre mon colis, il faut aller sur votre portail ou l’on me demande identifiant et mot de passe !!!!!!!!!!!
comment creer un compte client pour enfin avoir acces a votre fabuleux service de suivi
apparemment personne ne travaille chez vous le samedi et meme pas de repondeur ou quoi que ce soit lorsque l’on appelle le fameux numero que l’on obtient sur votre site
pour moi cela ne fait pas tres serieux
Il n’y a pas de portail pour le client receveur de colis, le portail que vous donné s’adresse aux clients envoyeurs et demande des identifiants et mot de passes qui n’est pas fourni pour le client receveur de colis…votre numéro de téléphone envoyé par sms ne répond pas, et ne correspond pas à l’adresse sous-mentionnée, vous demandé de téléphoner pour prendre rdv pour la réception du colis or nous n’avons aucun moyen de le faire.Merci de répondre avec exactitude aux demandes. Ou de corriger votre erreur de processus.
Bonjour,
Vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié » et rentrer votre adresse mail pour que vos identifiants vous soient renvoyés.
Autrement, je vous conseille de prendre contact directement avec le service client de Heppner en remplissant le formulaire de contact à cette adresse : http://www.heppner.fr/contact/ ou bien par téléphone en cochant l’option « Je veux un numéro de téléphone » , puis en précisant votre numéro de département.
Bien cordialement,
L’équipe de Suivi-Colis.org
Bonjour
Quand se colis 1168425460
doit-il arriver?
Je n’ai ni identifiant ni mot de passe à votre site je ne peux donc le savoir
je vous remercie
Bonjour:je suis dans l’attente d’un colis
Numéro de suivi 1167483103
Merci pour votre retour.
quand je serais livré du colis N°643871
Cordialement
bonsoir je suis martin bernard j’attends une fontaine murale de jardin de la societe jardinoa vous m’avez envoyé un message pour convenir d’u n rendez-vous hors impossible de vous contacter au numéro toujours de la musique et pas d’interlocuteur.je suis chez moi demain
une réponse rapide m’obligerait.merci.
cherche livraison 78683935
Bonjour,
Vous pouvez vous rendre sur le site de Heppner à cette adresse : https://portail.heppner.fr/webphep/ afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Pour contacter la société Heppner, rendez-vous sur la page Contact de leur site à cette adresse : http://www.heppner.fr/contact/ pour préciser votre demande.
Cordialement,
L’équipe de Suivi-colis.org
Bonjour,
Je dois être livrée d’un colis venant de chez tikamoon, par contre, je ne suis disponible que vendredi 17 Mars après 13H30 car je travaille
Pourriez vous me confirmer si ma requête est possible ?
n° de colis : 51209887
VANHOEKE VERONIQUE, 27 Allée des Frenes 59410 ANZIN
Je vous remercie, bien cordialement
J’attend un colis de chez Concept Usine, vendu par Rue de commerce, numéro 00153834. Je n’ai pas de nouvelles.
Mme Larn Tracy
234 rue de la Calade,
34230 Tressan.