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Besoin d'aide ? De contacter votre livreur ou suivre un colis ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

InfoCette page vous permet de consulter très rapidement l’ensemble des publications du site Internet suivi-colis.org
En quelques instants, vous avez accès à l’ensemble des articles présents sur ce site.

Le site suivi-colis vous propose des conseils et de l’aide pour suivre facilement différents types de colis en fonction du transporteur assigné.
En règle générale, les transporteurs sont très professionnels et le taux de litige est de plus en plus bas.

Pendant les périodes de Noël, il arrive que certains colis soient endommagés et/ou perdu.
Rassurez-vous chaque grand transporteur dispose d’un service client afin de tout mettre en oeuvre pour que vous puissiez récupérer votre colis et/ou vous faire rembourser.

En cas de problème avec un colis, nous vous invitons à vous rapprocher du site Internet e-commerce et/ou du vendeur dans un premier temps puis de contacter le transporteur.
Tout dépend de la nature du problème, si le problème vient exclusivement du transporteur, vous pouvez contacter leur SAV.

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Voici le plan du site :

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