An Post est le service postal Irlandais. La compagnie a été créée en 1984 suite à la division du service postal et télécom du pays en deux entités séparées. An Post est aujourd’hui une des entreprises irlandaises qui emploie le plus de personnes sur le territoire, avec plus de 10 000 salariés. Chaque jour, An Post distribue environ 2,5 millions de courriers et de colis à plus de 2 millions d’adresses. La flotte d’An Post est composée de plus de 2500 véhicules motorisés et de plus de 1500 vélos.
An Post propose de nombreuses formules pour envoyer vos courriers et vos colis. Vous pouvez opter pour l’envoi standard, l’envoi express, l’envoi avec suivi ou à l’international, etc. Sur le site web d’An Post vous pouvez aussi calculer le coût de votre envoi en fonction de son poids et de sa destination à partir de cette page http://postage.anpost.ie/.
En plus des services postaux de transport, de distribution et de livraison de colis et de courriers, An Post propose aussi des services bancaires. Avec An Post il est possible d’ouvrir un compte courant avec une carte bancaire qui permet d’accumuler du crédit à utiliser dans de nombreuses enseignes comme Lidl, Intersport ou sur Kennys.ie, une librairie en ligne irlandaise.
An Post propose aussi d’autres services pratiques comme la possibilité de regrouper le règlement de ses factures, un service de demande de passeport accéléré, en plus des services postaux plus classiques comme la redirection de courrier ou l’achat de timbres.
Comment suivre ses colis avec An Post ?
Vous pouvez aussi, bien évidemment suivre les colis pris en charge par An Post. Si vous vous trouvez en Irlande ou si vous avez envoyé à une personne en Irlande et que vous vous demandez comment suivre un colis, c’est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur le site officiel d’An Post. Vous verrez sur la page d’accueil, au centre de la page et légèrement à gauche, une case marquée « Track and trace » avec une icône en forme de loupe. Vous pouvez renseigner le numéro de suivi de votre colis dans cette case et appuyer sur la touche « Entrer » pour afficher les informations sur l’acheminement de votre colis. Vous pouvez également vous rendre directement sur cette page et saisir votre numéro de suivi dans la case située à l’intérieur du code bar.
Contacter un conseiller d’An Post
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre colis, que vous avez un problème avec le site d’An Post ou avec une livraison vous pouvez appeler le 01-7057600 si vous vous trouvez en Irlande ou le +353 1705 7600 si vous appelez depuis la France. Le service client d’An Post est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30 (heure locale irlandaise). Attention, car le service client d’An Post n’est proposé qu’en Anglais. Soyez sûr de maîtriser suffisamment bien la langue avant d’appeler.
Si vous êtes plus à l’aise par écrit, vous pouvez poser vos questions à des interlocuteurs d’An Post sur les réseaux sociaux, notamment à travers la page Facebook et le compte Twitter de la société.