La société Chronopost partenaire de La Poste vous propose de transporter vos colis.
Cette entreprise est partenaire avec de nombreux sites Internet de vente en ligne et elle gère chaque jour des milliers d’expéditions aux quatre coins de la France.
La livraison de colis via un transporteur peut se faire le matin, le midi comme aussi l’après-midi et le soir dans certaines villes.
Si vous n’êtes pas chez vous pendant que le livreur passe, il peut vous laisser un mot dans votre boite aux lettres ou sur votre porte si il n’a pas accès à votre boite aux lettres.
Voici le contenu de l’avis de passage laissé par la société Chronopost :
Avis de passage
M. Mme, notre chauffeur est passé en votre absence
Colis déposé chez votre gardien.
Colis déposé dans un délai de 24h au point de proximité choisi par votre expéditeur.
Pour retirer votre colis, connectez-vous sur www.chronopost.fr indiquez le numéro de cet avis de passage sur la page d’accueil de notre site.
Colis faisant l’objet d’une remise contre paiement (voir détails au dos)
Si vous ne pouvez pas récupérer votre ou colis comme par exemple en cas de déplacement, voyage / vacances.
Vous pouvez facilement mandater une personne pour qu’elle aille chercher votre ou vos colis à votre place.
Mais attention, il faut lui donner votre avis de passage et remplir le document au dos.
Vous devez lui prêter une pièce d’identité et la personne que vous avez mandatée pour aller chercher votre colis devra aussi avoir sa propre pièce d’identité sur elle pour pouvoir retirer son colis.
Au dos de votre avis de passage, vous avez des lignes à remplir si vous souhaitez autoriser une personne à aller chercher votre colis à votre place.
Vous devez soussigné(e) et préciser votre nom et prénom puis autoriser une personne en précisant son prénom et son nom à effectuer le retrait de votre ou vos colis.
Puis vous devez préciser la date ainsi que signer cette autorisation de remise à un tiers afin qu’elle puisse elle prise en compte par l’établissement où est stocker votre colis.
C’est de plus en plus rare mais ça existe toujours, vous pouvez avoir reçu un colis qui vous sera remis contre un paiement.
Si le colis est livré contre remboursement : vous devez faire un chèque à l’ordre du fournisseur en question.
Votre colis vient de l’étranger et vous avez eu la mauvaise surprise de voir que la douane française vous demande des frais de douane ?
La douane peut vous demander de payer la TVA ou différents frais liés au contenu de votre colis.
En cas de droits de douane : vous pouvez payer par chèque à l’ordre de l’entreprise Chronopost ou en espèce (maximum 300€ ou par carte bancaire en agence chronopost.
Savez-vous que le service Predict peut vous permettre de reprogrammer votre livraison de colis ?
Plus d’informations disponibles ici.