BPost : La Poste Belge
BPost est la Poste Belge qui traite la gestion des courriers et des colis en partance de son pays. Cette société anonyme a vu le jour en 1992 et propose un large choix de services à sa clientèle. Au niveau des colis, BPost se positionne sur 3 marchés : la distribution de colis d’entreprises à particuliers, notamment pour les boutiques en ligne Belges; la livraison de colis entre professionnels, pour des échantillons ou des pièces détachées par exemple; et l’acheminement de colis de particulier à particulier, que ce soit entre proches ou dans le cadre d’une vente entre particuliers via une plateforme comme Ebay, par exemple. Chaque jour, ce sont environ 150 000 colis qui sont traités et acheminés par le service postal belge.
Cette entreprise emploie plus de 25 000 personnes au quotidien et assure aussi la gestion de produits financiers et d’assurances. Il est donc obligatoire de passer par les services de BPost pour toute livraison de colis partant de Belgique vers la France ou d’autres pays à travers le monde. Et il est possible de suivre de manière fiable l’acheminement de chaque colis.
Bien suivre votre colis étape par étape
Vous aurez donc la possibilité de suivre l’acheminement et la livraison de chaque colis envoyé par BPost. Que vous attendiez un colis suite à une commande ou que vous ayez envoyé un colis, vous pourrez suivre la livraison étape par étape en vous rendant sur cette page : http://track.bpost.be/btr/web/#/home?lang=fr . Il vous suffira de remplir la case correspondante avec le numéro de suivi de votre colis qui sera disponible dans le mail de confirmation de commande reçu.
Vous pourrez alors cliquer sur le bouton “track” pour lancer la recherche et accéder à un tableau complet de toutes les étapes de livraison de votre colis. Chaque action sera datée et vous pourrez savoir ainsi facilement où se situe votre colis et si vous allez le recevoir prochainement.
Si vous rencontrez un problème avec votre colis et que vous souhaitiez obtenir plus de renseignements et de réponses, vous pourrez prendre contact avec l’enseigne BPost en composant ce numéro : +32 2 201 23 45. Le service client de BPost est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 16h30.
Vous pouvez aussi vous rendre sur la page suivante du site de BPost : http://www.bpost.be/site/fr/quel-est-le-code-barres-de-votre-paquet-recu. A partir de cette page vous pourrez accéder à un formulaire de contact pour signaler tout problème ou erreur avec le suivi de votre colis ou avec votre livraison.
Enfin, vous pouvez également contacter les conseillers de BPost via les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Il suffit d’envoyer votre question directement à la page de BPost et préciser votre numéro de suivi en message privé.
Vous pourrez aussi faire le plein d’informations en vous rendant sur ce site Internet : http://www.bpost.be/fr/home.