Suivi Colis

Colis Chronopost perdu

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Colis perdu par Chronopost

Chronopost est un acteur majeur de la livraison de colis express en France. Le service de livraison, en Europe comme à l’étranger, s’appuie sur un vaste réseau d’agence et de points de proximité, accessibles aux particuliers comme aux professionnels.

Pourquoi votre colis s’est-il perdu ?

Parmi les raisons principales d’une perte de colis, nous pouvons en citer quelques-unes :

Réclamation Chronopost : la procédure pour un colis perdu

Votre colis a disparu des radars de suivi, il est perdu dans la nature.

Comment joindre le Service Clients de Chronopost ?

Plusieurs solutions s’offrent à vous pour réaliser votre première réclamation auprès de Chronopost.

  1. Appelez un conseiller clientèle : 09 69 391 391 du lundi au vendredi de 8 h à 19 h ainsi que le samedi de 8 h à 12 h
  2. Adressez un courrier : Chronopost – Service Client Particuliers – 3 boulevard Romain Rolland – CS 70103 – 75014 PARIS

Dans tous vos contacts avec Chronopost, votre numéro de suivi est indispensable.

Il vous aidera à gagner du temps dans vos démarches, c’est donc une information précieuse que vous devez toujours avoir sous la main !

 

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