Suivre un colis expédié par DPD
La société DPD est une entreprise de logistique et de transport de marchandises en France et dans le monde. Elle est basée en Allemagne.
Le site officiel de DPD (http://www.dpd.fr/) permet, avec deux cases distinctes, de suivre un colis pris en charge par l’enseigne, ou de programmer une seconde livraison si vous possédez un avis de passage de la société qui a été mis dans votre boite aux lettres si vous étiez absent lors de la première tentative de livraison.
L’enseigne DPD est accessible aux particuliers comme aux professionnels. Ces derniers devront cliquer sur la rubrique « Professionnels » pour accéder à leur portail dédié.
Programmer une seconde livraison ou trouver un relais
Si vous avez acheté un objet qui doit vous être livré à domicile par la société DPD, comme c’est le cas, par exemple, lorsque vous commandez sur internet, vous devez avoir en votre possession un numéro de suivi. Si le vendeur ne vous a pas communiqué ce numéro de suivi, n’hésitez pas à le lui réclamer.
Ce numéro devra être saisi sur le site DPD dans le deuxième cadre rouge intitulé « Suivre votre colis » pour accéder au détail de la livraison.
DPD propose également de modifier une livraison prévue, sous réserve que la demande de modification soit effectuée suffisamment tôt. Dans ce cas, c’est dans le premier cadre rouge que la référence de l’envoi ainsi que le code postal de destination devront êtres saisis.
Toujours depuis la page officielle, il est possible d’obtenir des informations complémentaires en contactant le service client DPD par formulaire de contact. Pour y accéder, cliquez sur le menu « Nous contacter » en haut de page.