Suivi colis avec Heppner

Besoin d'aide ? De contacter votre livreur ou suivre un colis ? Notre service de renseignement téléphonique vous accompagne dans vos démarches tous les jours 24h/24 et 7j/7.

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Heppner France, un spécialiste de la logistique et de la distribution

Heppner est réputée pour la logistique et le transport des produits de santé et des vins et spiritueux. Certifiée Certipharm, Heppner a développé les solutions adaptées au transport et à l’étiquetage spécifique des produits de santé en fonction des destinataires, grossistes/répartiteurs, officines, hôpitaux et cliniques et visiteurs médicaux.

Le contrôle de la température permet d’importer et d’exporter des marchandises sensibles. Heppner est également spécialiste du suremballage pour les livraisons fragiles comme les flacons et les bouteilles de vins. Heppner est un opérateur qui maîtrise autant le transport terrestre que l’overseas. Ses solutions logistiques et de gestion des systèmes d’information sont réputées partout en France, grâce à ses 70 sites au service de la supply chain.

Un suivi multicanal chez Heppner France

Le colis suivi de qualité est la priorité d’Heppner France. En effet, vous pouvez joindre les équipes par téléphone, mail ou via le portail d’Heppner. La réactivité est la priorité absolue de l’entreprise avec le système d’information embarquée Mercure. En vous connectant sur heppner.fr, vous accédez aux flux physiques en temps réel.

Pour assurer une proximité avec ses clients, chaque agence Heppner a sa propre base client pour accéder plus vite à vos informations et s’adapter à vos choix de livraison. Pour vous livrer rapidement, Heppner France travaille avec des partenaires comme System Alliance Europe ou Hellmann Worldwide Logistics.

Pour vous connecter, il suffit de vous rendre à la page https://portail.heppner.fr/webphep/ muni de votre identifiant et de votre mot de passe. Le portail est accessible en deux langues, français et anglais. Vous suivez en temps réel la marchandise tracée. Enfin, il faut savoir que l’opérateur répond aux besoins français avec son produit Star Priority qui permet d’envoyer des colis et des palettes en 24h ou 48h et Star Priority 13 pour les envois avant 13 heures. Le quatrième et dernier produit est Star Date 13 qui permet au client de définir une date de livraison avant 13 heures.