Matkahuolto est une compagnie Finlandaise de transport. Ses activités se composent d’une part de services de transport en commun par bus, et de l’autre part de l’acheminement et de la distribution de colis. Avec plus de 10 millions de colis distribués chaque année, Matkahuolto est un des leaders du transport de colis en Finlande. La compagnie propose plusieurs solutions de transport de colis en utilisant le réseau de bus et les nombreux points relais partenaires. Pour les envois internationaux, Matkahuolto entretien un partenariat avec le groupe de transport TNT.
Suivre un colis avec Matkahuolto
Si vous voulez envoyer un colis vers une destination en Finlande, vous pouvez faire appel à Matkahuolto. Il est aussi possible que vous ayez besoin de suivre un colis pris en charge par Matkahuolto si vous avez commandé un objet expédié depuis la Finlande.
Pour suivre un colis avec Matkahuolto, vous pouvez vous rendre sur la page suivante : https://www.matkahuolto.fi/en/parcel-services/track-trace-parcels/#
Sur cette page, vous pourrez saisir le numéro de suivi de votre commande dans la case située au centre de la page et cliquer sur le bouton « Search ». Votre numéro de suivi a dû vous être transmis lorsque votre colis a été pris en charge par Matkahuolto. Si vous n’arrivez pas à retrouver votre numéro de suivi, vous pouvez contacter l’expéditeur.
Contacter le service client de Matkahuolto
Si vous avez besoin d’assistance pour localiser un colis ou pour utiliser le système de suivi de Matkahuolto, vous pouvez appeler le service client au +358 800 132 582. Ce service est disponible du Lundi au Vendredi de 09h00 à 19h00 (heure locale). Attention, car ce service client n’est disponible qu’en anglais ou en finnois.
Vous pouvez également essayer de poser vos questions à Matkahuolto via les réseaux sociaux. L’entreprise est présente sur Facebook et sur Twitter. Vous verrez que ces pages ne sont qu’en finnois, alors il ne faut pas vous attendre à recevoir une réponse à des messages en Français. Le plus simple serait d’utiliser Google Traduction pour traduire vos questions du français vers l’anglais avant de les envoyer à la compagnie. Essayez de garder vos questions le plus simple possible, afin d’éviter tout malentendu à cause d’une erreur de traduction.