Post NL est la société de services postaux néerlandais. Ses activités incluent le transport et la distribution de courriers et de colis et l’e-commerce. La compagnie exerce ses activités postales en Hollande, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Belgique.
Jusqu’en 2011, Post NL faisait partie de la société TNT N.V. mais les deux compagnies ont été séparées. Aujourd’hui, les activités de messagerie express sont prises en charge par TNT Express et Post NL s’occupe des services postaux. La compagnie Post NL emploie environ 50 000 personnes et distribue près de 10 millions de courriers et environ 500 000 colis chaque jour sur le territoire néerlandais.
Suivre ses livraisons avec Post NL
Si vous avez besoin de suivre un colis à destination ou en provenance de la Hollande acheminé par Post NL, vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site web de la compagnie. Il vous suffit de visiter cette adresse : https://www.postnl.nl/en/. Il s’agit ici de la version anglaise du site, également disponible en néerlandais. Vous verrez à gauche de la page une section marquée « Track your item ». Dans cette section, vous pourrez renseigner le numéro de suivi de votre colis ainsi que son pays et code postal de destination. Cliquez ensuite sur « Track » pour voir les détails sur l’acheminement de votre colis.
Si vous souhaitez suivre un colis que vous-même avez envoyé, alors le numéro de suivi a dû vous être communiqué lors de l’envoi de votre colis. S’il s’agit d’un colis que vous attendez de recevoir, suite à une commande auprès d’un site marchand par exemple, alors l’expéditeur a normalement dû vous communiquer le numéro de suivi au moment de l’envoi du colis. Si ce n’est pas le cas, demandez le numéro au vendeur ou à l’expéditeur du colis.
Si vous rencontrez des difficultés pour retrouver votre colis ou pour utiliser le site de Post NL, vous pouvez demander de l’aide à un conseiller de la compagnie par téléphone au +31 58 233 33 38. Ce standard téléphonique est ouvert du Lundi au Vendredi de 08h30 à 20h00 et le Samedi de 09h00 à 16h00 (heure néerlandaise).
Vous pouvez également poser vos questions sur le suivi de vos colis sur le compte Twitter de Post NL.
Enfin, si vous souhaitez envoyer un courrier à la compagnie postale néerlandaise, pour faire une réclamation par exemple, vous pouvez utiliser l’adresse suivante :
Postbox 99180
8900 NA Leeuwarden