Sodexi est un société de transport affiliée à AirFrance-KLM.
Cette entreprise est spécialisée dans les transports internationaux, grâce à ses capacités d’utiliser les vols commerciaux pour acheminer les colis.
Il s’agit d’ailleurs du leader français des livraisons express à bord de vols commerciaux.
Sodexi bénéficie d’une plateforme logistique dédiée aux petits colis dans un endroit stratégique à proximité de l’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle.
Grâce à cette plateforme, nommée Hub Express, de 20 000 m², Sodexi peut rapidement envoyer des colis à travers la France et dans le monde entier.
Avec ses services de livraison internationale, Sodexi permet à de nombreuses sociétés de commerce en ligne d’agrandir leur marché en proposant une solution simple pour envoyer des commandes aux acheteurs aux quatre coins du globe.
Si vous êtes un client de Sodexi et que vous souhaitez suivre un colis que vous avez expédié avec la société, ou si vous êtes le destinataire d’un colis acheminé par Sodexi, vous pouvez suivre l’avancée de la livraison en temps réel à partir du site web www.sodexi.fr .
Suivre ses colis avec Sodexi
Pour suivre un cois transporté par Sodexi, que ce soit en France ou dans le reste du monde, vous pouvez vous rendre sur le site web de l’entreprise. Sur la page d’accueil du site, vous verrez 3 options de suivi différentes : le suivi postal, le suivi d’aéroport à aéroport et le suivi d’aéroport à domicile. Selon le type de suivi que vous décidez de consulter, vous accéderez à un formulaire à remplir soit avec le numéro de suivi de votre colis, soit avec des informations plus complètes comme les villes d’origine et de destination du colis, soit le numéro de LTA ou Lettre de Transport Aérien dans le cadre d’une demande de suivi d’aéroport à aéroport.
Une fois que vous aurez saisi ces informations, vous pourrez consulter les détails sur la localisation de votre colis.
Si vous êtes le destinataire du colis et que vous ne disposez pas des informations vous permettant de remplir les formulaires de suivi sur le site de Sodexi, vous pouvez demander à l’expéditeur de vous les communiquer.
Si vous êtes l’expéditeur du colis et que vous ne retrouvez pas les informations pour effectuer le suivi de votre envoi, ou si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le service de tracking en ligne, vous pouvez contacter le service client de Sodexi par téléphone du Lundi au Vendredi de 07h00 à 19h00.
Autrement, vous pouvez adresser un email à reseau@sodexi.fr.
Si vous souhaitez vous rendre aux bureaux de Sodexi ou envoyer une lettre à la compagnie, que ce soit pour une réclamation ou une simple demande d’informations, voici l’adresse complète :
ZONE CARGO 6
2, RUE DES VOYELLES
CS 16041 TREMBLAY-EN-FRANCE
95723 ROISSY-CHARLES-DE-GAULLE CEDEX
FRANCE