Suivre un colis expédié en relais Kiala : comment faire ?
Créée au début des années 2000 en Belgique, la société Kiala propose un système de livraison de colis en point-relais partout en France et en Belgique mais également au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Espagne.
Relais Colis s’est récemment associé avec la société mondiale UPS, en appelant les relais UPS Access Point. Cette association a permis à l’enseigne Relais Kiala de s’installer dans d’autres pays, tels que le Royaume-Uni ou encore les États-Unis.
Il est possible, depuis la page d’accueil de Kiala, de suivre la livraison d’un colis ou de localiser un relais Kiala.
Suivre un colis sur le site Kiala
Sur le site www.kiala.fr, vous trouverez, en haut de la page, trois boutons : « Suivre un colis », « Localiser » (avec une zone de saisie), et « Club Kiala » (qui permet d’être informé des réductions, des avant-premières…). Cliquez sur le bouton « Suivre un colis ».
Vous aurez alors le choix de suivre votre colis depuis la référence marchand, ou de suivre le colis en saisissant son numéro de suivi dans la deuxième zone de recherche. L’actualisation des informations fournies sur la page de suivi est quotidienne.
Trouver un relais Kiala
Si vous souhaitez trouver un relais Kiala proche de chez vous (pour aller chercher un colis, ou encore déposer un colis de retour lorsque l’enseigne chez qui vous avez commandé le permet), vous avez la possibilité de saisir votre code postal dans la zone de recherche située dans le deuxième bouton de la page d’accueil (« Localiser »).
Les logos Kiala proches du code postal saisi vous permettront, en cliquant dessus, d’obtenir leur nom, leur adresse et leurs horaires d’ouverture.