Materiel.net est un site web et un chaîne de magasins spécialisés dans l’informatique et les produits High-Tech, tout particulièrement les ordinateurs de gaming et les jeux vidéos. Materiel.net a été crée en 2000 par la société Domysis SAS, situé à Grandchamp-des-Fontaines en Loire-Atlantique près de Nantes. La compagnie a connu un grand succès notamment grâce à ses ordinateurs assemblés sur-mesure pour répondre aux demandes de sa clientèle de connaisseurs, souvent des fans de jeux-vidéos. Depuis 2016, la société Domysis SAS et son enseigne Materiel.net appartiennent au Groupe LDLC également spécialisé dans le High Tech.
Il existe 8 magasins Matérel.net en France, tous situés dans des grandes villes : Nantes, Bordeaux, Lille, Rennes, Strasbourg, Toulouse, ou Montlhery et Chelles en région Parisienne. Vous pouvez vous rendre dans un des magasins de l’enseigne pour obtenir des conseils avisés sur le choix de vos équipements informatiques, selon que vous ayez des besoins bureautiques assez simples, s’il vous faut du matériel spécifique pour du design ou de la création graphique comme une tablette graphique ou un écran haute-définition, ou si vous cherchez plutôt un ordinateur ou des composants pour jouer à des jeux vidéos qui nécessitent des performances solides.
Vous pouvez également vous rendre sur le site web Materiel.net pour consulter le catalogue produits. Vous pourrez naviguer parmi les différentes catégories que vous cherchiez un ordinateur fixe, des périphériques comme un nouveau clavier ou souris, ou des composants comme une carte graphique dernière génération Nvidia GeForce ou AMD Radeon, ou des disques SSD.
Vous pouvez aussi filtrer vos résultats, par exemple si vous cherchez uniquement un ordinateur doté d’un processeur de dernière génération comme les Coffee Lake d’Intel ou Ryzen d’AMD. Materiel.net propose également de nombreux ordinateurs portables, que ce soit des pc portables de gamer ou des pc de travail, ou bien des Macbook d’Apple. Vous trouverez également des smartphone,s des appareils photo, caméras, enceintes, home-cinéma, imprimantes, tablettes tactiles et même des logiciels.
A tout moment, vous pouvez poser des questions à un conseiller client expert en informatique et dans l’univers High-Tech en cliquant sur la fenêtre de Chat situé en bas et à droite de votre écran.
Le site Materiel.net propose certains avantages à ses clients internautes, notamment la possibilité de régler en plusieurs fois et le débit uniquement au moment de l’expédition de votre commande.
Comment suivre sa commande avec Materiel.net ?
Lorsque vous avez fini de sélectionner vos articles sur le site, vous pourrez cliquer sur votre panier, choisir votre mode de livraison puis cliquer sur « Continuer ma commande » en bas et à droite. Vous serez alors invité à vous connecter à votre compte client ou à en créer un. Pour créer votre compte, il vous suffira de renseigner une adresse email valide et de choisir un mot de passe.
Une fois que vous aurez validé votre commande, vous recevrez une confirmation par email. Vous recevrez également des notifications par email pour les différentes étapes de préparation, comme lors de l’expédition de votre commande.
Vous pourrez consulter l’état d’avancement de votre commande à tout moment en vous rendant dans voter espace client. Il vous suffira de cliquer sur la commande en cours pour accéder aux dernières informations sur sa préparation et sa livraison.
Comment suivre son colis Materiel.net ?
Il existe plusieurs choix de livraison disponibles sur le site Matériel.net. Vous pouvez opter pour la livraison à domicile avec Colissimo, avec Chronopost ou avec DB Schenker. Vous pouvez également choisir la livraison en point relais avec Relais Colis, ou bien la livraison en magasin Materiel.net gratuite au-delà de 200 € d’achat.
Si vous choisissez la livraison à domicile ou en point relais, vous recevrez un email avec un lien vers le site du transporteur et le numéro de suivi de votre colis afin que vous puissiez tracker l’acheminement de votre commande en temps réel. Pour la livraison en point relais ou en magasin Matériel.net, vous recevrez une notification par email lorsque votre colis sera prêt et que vous pourrez aller le collecter. Pensez à vous munir de votre pièce d’identité (passeport ou carte nationale d’identité) sans quoi vous ne pourrez pas retire votre colis. Pour retirer votre commande en magasin, il peut vous être demandé de fournir la carte bancaire ayant servi à régler votre commande en ligne.
Contacter Materiel.net en cas de problème de livraison
Si vous rencontrez des difficultés ou que vous vous posez des questions sur la livraison de votre commande Materiel.net, vous pouvez envoyer un message à cette adresse email spécialement dédiée aux colis et au transport : colis@materiel.net.
Enfin, vous pouvez également contacter l’enseigne sur les différents comptes de réseaux sociaux de Materiel.net :