Hermes est une entreprise de transport qui achemine des colis sur le territoire britannique.
Il s’agit d’ailleurs du leader de ce marché au Royaume-Uni, avec près de 250 millions de colis pris en charge chaque année. La société possède plus de Avec Hermes, il est possible de faire livrer des colis à domicile, sur son lieu de travail, ou au sein des plus de 4000 points relais.
Hermes gère les livraisons pour de nombreuses grandes boutiques et enseignes de vente en ligne. Asos, Tesco, Debenhams et John Lewis font partie des grandes enseignes qui font appel à Hemes pour distribuer les commandes à leurs clients.
Hermes propose également l’envoi de colis de particulier à particulier, avec son site dédié myHermes.co.uk. Sur ce site, il vous suffit de sélectionner le code postal du lieu d’envoi et le code postal de destination ainsi que le poids de votre colis pour obtenir son prix. Ensuite, vous pouvez imprimer l’étiquette d’envoi et déposer votre colis dans un des nombreux points relais qui font partie du réseau Hermes. Votre colis sera alors acheminé vers son destinataire en 2 jours ouvré, environ.
Pour un coût supplémentaire, vous pouvez demander que votre colis soit directement pris en charge à une adresse spécifique, comme votre domicile ou votre lieu de travail, ce qui vous évite de devoir vous déplacer en point relais. Ce service est également disponible pour l’envoi de colis à l’international.
Comment suivre un colis avec Hermes ?
Il existe plusieurs cas de figure où vous êtes susceptible de vouloir suivre un colis avec Hermes. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni et que vous attendez de recevoir un colis ou si vous voulez suivre un colis que vous avez envoyé avec le service d’envoi de particuliers à particuliers MyHermes. Ou bien, si vous attendez un colis international envoyé depuis le Royaume-Uni par un proche ou par une enseigne basée là-bas, comme Asos, John Lewis ou par un vendeur britannique de la marketplace d’Amazon.
Dans tous les cas, si vous souhaitez suivre un colis pris en charge par Hermes UK, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de la compagnie : http://www.hermesworld.com/en/ . Il n’existe malheureusement pas de version française du site, mais le fonctionnement pour suivre un colis reste simple. Sur la page d’accueil du site, vous verrez au centre de la page sur le côté gauche une case avec écrit « Track my parcel ».
Il vous suffit de saisir dans cette case le numéro de suivi de votre colis et de cliquer sur « Find parcel ». Le numéro de suivi doit se trouver dans le mail de confirmation d’expédition que vous avez reçu de la part d’Hermes lors de l’envoi de votre colis.
Si vous attendez un colis envoyé par un site e-commerce et que vous n’arrivez pas à accéder aux informations de suivi sur le site d’Hermes, vous pouvez contacter directement l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué votre commande. Il est possible qu’une erreur se soit produite.
Autrement, si vous voulez suivre un colis envoyé avec le service MyHermes, vous pouvez envoyer un message avec le formulaire de contact situé sur cette page : http://support.myhermes.co.uk/app/ask
MyHermes met également à disposition des internautes un service de tchat en ligne disponible sur cette page : http://support.myhermes.co.uk/app/chat/chat_launch/ . Ce service est ouvert du Lundi au Vendredi de 08h00 à 20h00 et le week-end de 08h00 à 18h00 (heure anglaise).
Enfin, vous pouvez poser vos questions à propos du service MyHermes sur Twitter grâce au compte officiel : https://twitter.com/myhermes.
Bonjour,
Numéro de colis : H037UC0008535810
Où se trouve mon colis PLT ?? Au vu des avis je me rends compte qu’il n’y a aucun professionnalisme c’est inadmissible surtout qu’on paye notre livraison pour recevoir le colis à une date précise. Je regrette l’ancien transporteur de PLT avec qui je n’avais jamais rencontré de difficulté.
Alors déjà qu’il est impossible de vous contacter, j’aurai au moins apprécié recevoir des mails pour connaître les différentes positions de mon colis.
Mon colis a Été déposer dans un point relais dans le sud or que j’habite à Paris !!!
Colis de chez PLT
Pas de numéro pour vous joindre, c’est inadmissible !!!
Toujours pas reçu mon colis alors que j’étais censé le recevoir la semaine dernière
J’ai toujours pas reçu mon colis et j’essaye de joindre le transporteur toujours pas de répondre
Je ne sais pas où est mon coli personne ne m’envoie email!!!
Voici mon numéro de command
H037UC0001285646
Comment vous contacter pour savoir où est mon colis ?
C’est inadmissible
Où est mon colis commandé chez PLT mon colis ne bouge pas
Bonjour,
Mon suivi de colis ne bouge pas j’aimerais savoir où il se trouve?
Bonjour, mon colis devait arriver entre le 15 et le 20 avril. Nous sommes le 1er mai et je n’ai toujours rien reçu.
N° de suivi : 2283700000001202257032380014
Pouvez-vous me dire où il se trouve ?
Ou est mon colis je n’est toujours pas reçu mon colis je devai le recevoir à Charleville Mézières au bureau de tabah à la rue du 11 novembre j’ai toujours rien reçu depuis le 7 décembre !!!!!
Ou est mon colis ????????
bonjour ca fais deux semaine que j’attend mon colis et personne ne me contacte, je n’ai plus de nouvelle
Mon colis n’avance pas depuis le 16 il est bloquer je devais le recevoir pour noël on est le 22 et toujours rien.
Bonjour ou est mon colis HZXXDC0004554037 qui devais arriver le mercredi 08 décembre? Nous somme le 14 et je n’ai tjr aucune nouvelles rien d’où ce trouve mon colis.
Bonjour , pareil où est mon colis ? Bien cordialement
Bonjour Ou et mon colis sa fait 1 mois j’attends voila le numero de commande MEU101658764 merci de me répondre
Ou est mon colis??!!
Bonjour ou et mon colis ??? J’ai reçu un message en disant que mon colis étais dans un point relay dans le 14 a Monbrissont , erreur car mon colis doit être livré au point relay tabac presse 66 avenue de la liberation a 33440 Ambares-lagrave
bonjour si vius pouver me m apeler au 0773322810 j ai pa retrouver mon colis commander chez cdiscount merci de bien faire le neccaissaire pour retrouver mon colis
ou est mon colis
Important mais impossible de vous joindre
Bonjour
je souhaiterais connaître le coût d’envoi d’un objet depuis WENDELSTEIN 90530 Allemagne jusqu’à mon domicile à La Crau 83260 France.
L’objet est dans un carton d’un petit format et pèse 1.050 kg. Il contiendra une paire de jumelle de vision.
merci d’avance pour votre réponse.
Cdt