Suivi Colis FNAC : Suivre ses commandes sur le site FNAC.com



La FNAC est une société française spécialisée dans la distribution de produits culturels et hi-tech comme les livres,Cds, DVDs, jeux vidéos, équipements électroménagers, ordinateurs, téléviseurs, home-cinéma, smartphones, mais aussi des billets pour des spectacles et des concerts ou des voyages. La Fnac possède un réseau de magasins étendu à travers le territoire français et à l’international, notamment dans les grandes villes.

 

Suivre vos colis avec la Fnac

La Fnac a été fondée en 1954 par Max Théret. Le nom de l’enseigne est l’acronyme de Fédération Nationale d’Achats. La Fnac a connu une forte croissance ces dernières années, en grande partie grâce à son site e-commerce www.fnac.com qui permet aux internautes de commander les produits de la Fnac directement sur Internet et de les recevoir à domicile, en point relais ou de les retirer dans un magasin du réseau Fnac. Le site Fnac.com fait d’ailleurs partie des 10 sites e-commerce les plus fréquentés par les internautes français. Les utilisateurs du site de la Fnac peuvent aussi acheter des articles auprès de vendeurs indépendants qui utilisent la plateforme Fnac Marketplace pour promouvoir leurs produits. Il est possible de trouver du matériel neuf ou d’occasion reconditionné en contrepartie de prix d’achat intéressants.

Depuis 2016, la Fnac et le groupe Darty, autre enseigne française emblématique spécialisée dans le matériel électronique et les produits électroménagers, ont fusionné pour former le groupe Fnac-Darty. Ce nouveau groupe renforcé est aujourd’hui un des leaders du marché de la vente d’électronique, d’électroménager et de produits culturels.

Comment suivre ses colis avec la Fnac ?

Si vous faites partie des millions d’internautes qui achètent des produits sur le site de la Fnac, vous souhaitez sans doute suivre l’acheminement de vos colis, afin de savoir à quelle date vous allez recevoir vos produits. Tout d’abord, sachez que la Fnac travaille avec plusieurs sociétés de transport reconnus. La liste des transporteurs partenaires de la Fnac est la suivante :

Lorsque vous effectuez un achat sur le site de la Fnac, vous devez obligatoirement créer un compte pour enregistrer vos informations de livraison et renseigner une adresse email. Vous pourrez suivre l’avancement de votre commande directement dans votre espace client en vous connectant avec votre email et votre mot de passe.

Fnac suivi livraison

Vous serez également averti par email des différentes étapes de traitement de votre commande, de la confirmation de réception de vote paiement, à l’expédition puis finalement la livraison. Lorsque votre commande sera expédiée, vous serez informé de la société de transport qui prendra en charge la livraison de vote colis. Vous pourrez ainsi vous rendre directement sur la page de suivi en ligne du transporteur, muni du numéro de suivi de votre commande, pour consulter l’état de l’acheminement de votre commande.

Vous pourrez également vous rendre sur cette page dédiée du site de la Fnac et renseigner vos coordonnées et le numéro de suivi de votre commande pour accéder aux dernières mises à jour sur l ‘état de votre commande.

Fnac suivi colis

Contacter la Fnac en cas de difficultés

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre espace personnel ou pour suivre vos colis, vous pouvez joindre un conseiller de la Fnac en cliquant sur l’onglet « Besoin d’aide ? » situé tout en haut du site de la Fnac.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, ou si vous n’arrivez pas à accéder au site de la Fnac vous pourrez toujours contacter l’enseigne via sa page Facebook  ou sur son compte Twitter officiel  .

17 réflexions au sujet de “Suivi Colis FNAC : Suivre ses commandes sur le site FNAC.com”

  1. Je n’es jamais reçu mon colie chez moi comment je fait pour le recuper

  2. ma commande a été mal enregistrée, il m’est impossible de me rendre au forum des halles.

  3. J’ai commencé à me poser la question depuis le 15 novembre j’attends toujours l’appareil photo c’est pour Noël je rappelle

  4. JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE FGSO7M2JR4SDY
    JE VOUDRAIS LA RECEVOIR A MON DOMICILE

    SINON J ESPERE QUE C EST BIEN A LA FNAC DE RENNES COLOMBIER QUE CE COLIS DOIT ARRIVER JE N AI PAS VU D ADRESSE
    REPONDEZ MOI VITE SVP MERCI

  5. Bonjour jai pas reçu mes commande

  6. Je voulez annuler ma commande de la Fnac je me suis tromper apparement on ne peu plus mes mes colis sont pas expédier pour linstant

  7. Bonjour
    Pouvez vous me renseigner sur ma cde 9bilaccjb3vb4
    Monsieur gianoli
    Merci de me revenir pour infos
    Cordialement

  8. Je n’ai pas reçu ma commande du 24/07 (château fort)

  9. Bonjour je n’ ai pas reçu ma commande du 13 juillet un vibreur à béton pourtant l’ argent a été retiré de mon compte alors que c n’ est même pas expédié

  10. Bonjour je n ai pas reçu ma commande

  11. livres qui doivent arrives chez Darty Poitiers le 1 07 20 .Chez Darty aucun renseignement et en plus « ce n est pas leur probleme » Donc a eviter

  12. Bonjour j ai commander une prise de tel pour samsung s9 que je fais pas reçus comment se fait t_ il merci de votre réponse

  13. Bonjour j’ai toujours pas recu mon colis c’est normal ?c’est une manette ps4

    Cordialement Lucas

  14. Bonjour, j’ai reçu une confirmation pour une commande que je n’ai pas passé d’un montant de 953€.
    C’est une arnaque, je vous donne le numéro de commande indiqué sur ce mail qui est le H3P6CJHIE0FXU
    Pourriez vous me rassurer en me certifiant que c’est bien une arnaque.
    Merci

  15. Bonjour j’ai passé une commande le 23.05.2019 d’une batterie de téléphone sur le suivi du colis j’aurai du la recevoir le 29.05.2019 . A ce jour rien reçu quel le mode de transport utilisé. Commande DQZTODXVR3FYS

  16. je n ai aucune nouvelle de ma commande du dvd sortilége commandé le 18 aout 2018

  17. Je n’ai jamais reçu me commande passée le 25/6 écouteurs pour tablette apple

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