Suivi colis Blancheporte : Où est ma commande ?



Blancheporte est une plateforme de vente en ligne consacrée au linge de maison et au prêt-à-porter pour hommes et pour femmes. Créée en 1806, l’entreprise a su s’imposer en Belgique et en France et s’ouvre également à l’international. En effet, Blancheporte affiche pas moins de 70 millions de catalogues, 2 millions de clients et 4 millions de commandes par an pour un chiffre d’affaires à 171 millions d’euros (en 2017). Son site web www.blancheporte.fr vous permet de consulter tous les catalogues et de commander directement en ligne.

logo officiel Blancheporte

Comment suivre sa commande Blancheporte?

Sachez que sur la boutique en ligne Blancheporte, vous pouvez réaliser vos achats dans les rubriques « nos boutiques spécialisées » ou « Bonnes Affaires » où vous pourrez profiter des promotions et des offres de l’enseigne.

Afin de suivre une commande passée, vous devez vous rendre à la page d’accueil du site https://www.blancheporte.fr/ Une fois, deux options vous sont proposées :

  • L’option « Déjà client », dédiée aux personnes qui disposent déjà un compte client ;
  • L’option « Première visite », réservée aux nouveaux acheteurs. Dans ce cas précis, cliquez sur « Créer un compte », remplissez le formulaire avec votre adresse email et confirmez.

Après l’inscription, vous avez accès à votre espace personnel en renseignant votre email ou numéro client ainsi que votre mot de passe (ou les quatre premières lettres de votre nom de famille en cas d’oubli), puis en cliquant sur « Se connecter

Aperçu de la page officielle créer un compte de Blancheporte

Lorsque vous aurez payé vos emplettes, vous avez la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre commande en temps réel une fois que vous aurez reçu l’email de confirmation de la commande effectuée. Les délais de livraison sont de 4 jours pour la livraison au point relais que vous avez choisi et de 5 jours ouvrés pour la livraison à domicile.

Suivi colis Blancheporte : contacter la plateforme par téléphone

Si vous rencontrez un souci en ce qui concerne votre commande Blancheporte, vous pouvez très bien contacter le support client par téléphone. Pour cela, vous devez composer le numéro 0 892 702 102 qui est accessible de 8 h à 21 h, 7 j/7.

Il est important de noter que ce numéro est payant et vous devez payer 0,45 euro la minute + le coût de l’appel afin de joindre le service clientèle de Blancheporte. Un conseiller est à votre écoute afin d’enregistrer votre commande et répondre à vos questions.

Envoyer un courrier postal à Blancheporte

Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier postal au service client de Blancheporte. N’oubliez pas de joindre votre bon de commande suivi de son règlement à l’adresse suivante :

Blancheporte

59971 TOURCOING CEDEX

Vérifiez que vos coordonnées s’affichent parfaitement sur le bon de commande.

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