Suivi colis Apple : suivre ses commandes avec Apple.com

Apple est une société américaine très populaire spécialisée dans les nouvelles technologies. Grâce à ses produits phares les iPhone, iPad, iPod et ordinateurs Mac et MacBook, Apple est une des marques qui fait partie du quotidien de millions de personnes.

Créée en 1976 par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne, Apple a commencé à connaître un succès grandissant à partir du début des années 1980 avec l’approche innovante et ergonomique de ses ordinateurs personnels.

Aujourd’hui, Apple fait partie des entreprises les plus importantes au monde. Ses produits sont présents dans la maison, le bureau, le sac à main ou la pioche de centaines de millions d’individus à travers le monde. Mais au-delà des smartphones, tablettes et ordinateurs, Apple est aussi un des plus gros producteurs de logiciels au monde, que ce soit des systèmes d’exploitation ou des applications mobiles ou pour ordinateur.

Comment suivre un colis avec Apple ?

Si vous souhaitez acheter un produit Apple, vous pouvez soit vous rendre dans un Apple Store, soit auprès d’un revendeur agrée des produits Apple comme la Fnac, Darty, ou LDLC, ou bien commander directement sur le site web d’Apple.

Lorsque vous commandez sur le site d’Apple, vous pouvez bénéficier de facilités de paiement (sous certaines conditions) et même de remises spéciales si vous êtes étudiant ou si vous travaillez dans le domaine de l’éducation. Lorsque vous passez une commande sur le site web d’Apple, il vous sera demandé de créer un compte avec votre adresse email et un mot de passe, afin de renseigner vos coordonnées et régler vos achats.

Sur le site d’Apple, vous pourrez aussi suivre l’avancée de votre commande en temps réel. Pour cela, il vous suffira de vous connecter à votre compte à l’aide de votre adresse email et de votre mot de passe sur la page https://secure.store.apple.com/fr/order/list.

Lorsque vous passez votre commande sur le site d’Apple, vous recevrez un email de confirmation pour vous indiquer que votre commande a bien été acceptée. Ensuite, lors de l’expédition de votre colis, vous recevrez un autre email pour vous informer de la société de transport qui prendra en charge la livraison de votre commande. Normalement vous trouverez dans cet email un lien pour accéder à la page de suivi de colis du site web du transporteur, ainsi que le numéro de suivi de votre colis.

Obtenir de l’aide pour une commande Apple

Si vous voulez demander de l’aide ou poser des questions à un conseiller d’Apple par rapport à votre commande, plusieurs options sont à votre disposition.

Contacter un conseiller Apple

• Vous pouvez appeler le service client du Lundi au Vendredi de 9h00 à 21h00 et le Samedi jusqu’à 18h00
• Vous pouvez également consulter la communauté d’assistance d’Apple pour poser vos questions à des utilisateurs expérimentés
• Enfin, vous pouvez vous rendre sur la page d’assistance du site web pour discuter par message avec un conseiller.