Post PL ou Poczta Polska est l’entreprise en charge des services postaux polonais. Avec plus de 7500 bureaux de poste, agences et filiales, il s’agit du plus grand acteur des services de distribution de colis et de courriers en Pologne.
La poste polonaise est également un des premiers employeurs du pays, et exerce des activités dans les domaines du transport et de la logistique, mais propose aussi des services financiers, de l’assurance et des prestations numériques.
A partir du site web de Post PL, disponible à l’adresse http://www.polish-post.pl/ en polonais ou en anglais, vous pouvez consulter l’ensemble des services offerts par la compagnie, les prix des différents types d’envois, selon le type de lettre ou de colis et la destination. Vous pouvez également acheter des timbres en ligne, préparer l’envoi de colis en imprimant les étiquettes à partir de chez vous, envoyer des lettres suivies et des cartes postales sans avoir besoin de quitter votre domicile.
Comment suivre une livraison avec Post PL ?
Grâce au site Internet de Post PL, vous avez aussi la possibilité de suivre vos colis en provenance ou à destination de la Pologne, directement en ligne. Il suffit de vous rendre sur la page suivante :
Sur cette page, vous pourrez saisir votre numéro de suivi de colis dans la barre de recherche. Cliquez ensuite sur le bouton « Search » pour afficher les informations sur l’acheminement de vos colis.
Si vous n’arrivez pas à retrouver les informations sur votre colis, vérifiez bien que vous avez renseigné le bon numéro. Si vous êtes le destinataire du colis, vous pouvez contacter l’expéditeur pour vérifier qu’il vous a bien transmis le bon numéro de suivi.
En cas de difficultés, vous pouvez contacter les conseillers de Post PL par téléphone au (+48) 43 842 06 00 . Votre interlocuteur vous répondra en polonais mais comprendra sans doute l’anglais aussi. Il y a cependant peu de chances que vous puissiez communiquer en français avec eux.
Vous pouvez également contacter Post PL par écrit à l’adresse uslugi.pocztowe@poczta-polska.pl .
Enfin, vous pouvez aussi joindre un interlocuteur de Post PL via les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Là aussi, privilégiez l’anglais lorsque vous contacterez la compagnie.
Madame, Monsieur
Bonjour
mon amie attendu un colis en provenance de Pologne vers la France sous le numéro CP263889124PL sauf le colis est reparti en Pologne faute de la bonne adresse alors quel démarches a suivre pour le réexpédier a nouveau et merci d avance Cordialement