Blancheporte est une plateforme de vente en ligne consacrée au linge de maison et au prêt-à-porter pour hommes et pour femmes. Créée en 1806, l’entreprise a su s’imposer en Belgique et en France et s’ouvre également à l’international. En effet, Blancheporte affiche pas moins de 70 millions de catalogues, 2 millions de clients et 4 millions de commandes par an pour un chiffre d’affaires à 171 millions d’euros (en 2017). Son site web www.blancheporte.fr vous permet de consulter tous les catalogues et de commander directement en ligne.
Comment suivre sa commande Blancheporte?
Sachez que sur la boutique en ligne Blancheporte, vous pouvez réaliser vos achats dans les rubriques « nos boutiques spécialisées » ou « Bonnes Affaires » où vous pourrez profiter des promotions et des offres de l’enseigne.
Afin de suivre une commande passée, vous devez vous rendre à la page d’accueil du site https://www.blancheporte.fr/ Une fois, deux options vous sont proposées :
- L’option « Déjà client », dédiée aux personnes qui disposent déjà un compte client ;
- L’option « Première visite », réservée aux nouveaux acheteurs. Dans ce cas précis, cliquez sur « Créer un compte », remplissez le formulaire avec votre adresse email et confirmez.
Après l’inscription, vous avez accès à votre espace personnel en renseignant votre email ou numéro client ainsi que votre mot de passe (ou les quatre premières lettres de votre nom de famille en cas d’oubli), puis en cliquant sur « Se connecter
Lorsque vous aurez payé vos emplettes, vous avez la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre commande en temps réel une fois que vous aurez reçu l’email de confirmation de la commande effectuée. Les délais de livraison sont de 4 jours pour la livraison au point relais que vous avez choisi et de 5 jours ouvrés pour la livraison à domicile.
Suivi colis Blancheporte : contacter la plateforme par téléphone
Si vous rencontrez un souci en ce qui concerne votre commande Blancheporte, vous pouvez très bien contacter le support client par téléphone. Pour cela, vous devez composer le numéro 0 892 702 102 qui est accessible de 8 h à 21 h, 7 j/7.
Il est important de noter que ce numéro est payant et vous devez payer 0,45 euro la minute + le coût de l’appel afin de joindre le service clientèle de Blancheporte. Un conseiller est à votre écoute afin d’enregistrer votre commande et répondre à vos questions.
Envoyer un courrier postal à Blancheporte
Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier postal au service client de Blancheporte. N’oubliez pas de joindre votre bon de commande suivi de son règlement à l’adresse suivante :
Blancheporte
59971 TOURCOING CEDEX
Vérifiez que vos coordonnées s’affichent parfaitement sur le bon de commande.
Bonjour,
Je ne trouve pas l’étiquette à imprimer pour un retour.
Avec mes remerciements .
OU est ma commande du 16 01 2024?
Depuis le 18 janvier, je n’ai toujours pas reçu ma commande
Où en est ma commande?
DEPUIS DEBUT NOVEMBRE J ATTENDS UN COLIS QUI DEVAIT ETRE LIVRE SOUS 5 SEMAINES AVANT NOEL COUETTE 1 PERSONNE ARTIC TAUPE JE N AI TOUJOURS PAS RECU LE COLIS
savoir la date de livraisonde ma commande numerode client 535876550
Bonjour ,
Suite à un retour de produit doudoune sans manches taille M beaucoup trop grande je vous ai ramené ce produit en demandant une taille S 46/48 par point relais intermarché Kerfichant Lorient 56100 le 20 11 2023 n° d’expédition BP 96645272 mais toujours pas de retour
J’ai envoyé une commande le 2 novembre. toujours rien !
J’essaye de téléphoner on me fait attendre au moins 5 mn pour entendre ensuite nous ne pouvons pas donner suite à votre appel.
Impossible de se connecter ! Que faire ?
D’après les messages ci-dessous je pense que vous n’avez rien à faire de vos clients . Quelle honte !
pas d’étiquette retour dans mon colis. Comment faire ?
Bonjour
Je n’es pas eu réception de mon colis qui a été livré le 13 novembre au Ld burbunaire pluvigner
Numéro de cliente 777886988
Merci
Melle Provost Severine
J’ai bien reçu ma commande référencée 1-8-300-14424-41 ; je souhaiterais faire un retour mais l’étiquette à cet effet n’est pas jointe dans le colis. Comment puis-je me la procurer
Merci
Bonjour,
je vous retourne ce jour le peignoir référence : 6918651 qui ne convient pas à la personne dont je voulais lui faire un cadeau.
Je vous demande le remboursement et vous remercie de votre compréhension.
Cordialement Mme ROUYER (N° de client = 750 910 699)
Bonjour je souhaiterais savoir où en est ma commande car le chèque à déjà était retiré en attendant votre réponse au plus vite je vous remercie
Ou est ma commande merci
impossible envoyer par mail .adresse probablement erronée.
15 jours pour un échange , et pas de message
J’ai envoyé une commande le 8juin 2023 et je n’ai pas de nouvelles .merci
Toujours pas reçu ma commande de 2 pantalons du moi de mai ?????
Bonjour
je voudrais savoir ou en est ma commande du 26.04.2023,au sujet d’un soutein gorge ref 8226301
en 110 C qui devez etre livré au bout de 15 jours. Or à ce jour 24.05.2023 je n’ai toulours rien reçu .
Merci de votre réponse.
N.
Je n’ai aucune nouvelle du suivi de ma commande, un pyjama court ?
Ref: 459 5453 taille 38/40
Cordialement.
Ou en es ma commande du 15 mai
je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant de commander sur ce site , commande passée et réglée depuis 10 jours et aucune nouvelle de mon colis soi-disant déposé chez Mondial relay qui dément , un conseil : allez voir ailleurs !
j’ai renvoyer mon colis pour un échange