Sodexi est un société de transport affiliée à AirFrance-KLM.
Cette entreprise est spécialisée dans les transports internationaux, grâce à ses capacités d’utiliser les vols commerciaux pour acheminer les colis.
Il s’agit d’ailleurs du leader français des livraisons express à bord de vols commerciaux.
Sodexi bénéficie d’une plateforme logistique dédiée aux petits colis dans un endroit stratégique à proximité de l’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle.
Grâce à cette plateforme, nommée Hub Express, de 20 000 m², Sodexi peut rapidement envoyer des colis à travers la France et dans le monde entier.
Avec ses services de livraison internationale, Sodexi permet à de nombreuses sociétés de commerce en ligne d’agrandir leur marché en proposant une solution simple pour envoyer des commandes aux acheteurs aux quatre coins du globe.
Si vous êtes un client de Sodexi et que vous souhaitez suivre un colis que vous avez expédié avec la société, ou si vous êtes le destinataire d’un colis acheminé par Sodexi, vous pouvez suivre l’avancée de la livraison en temps réel à partir du site web www.sodexi.fr .
Suivre ses colis avec Sodexi
Pour suivre un cois transporté par Sodexi, que ce soit en France ou dans le reste du monde, vous pouvez vous rendre sur le site web de l’entreprise. Sur la page d’accueil du site, vous verrez 3 options de suivi différentes : le suivi postal, le suivi d’aéroport à aéroport et le suivi d’aéroport à domicile. Selon le type de suivi que vous décidez de consulter, vous accéderez à un formulaire à remplir soit avec le numéro de suivi de votre colis, soit avec des informations plus complètes comme les villes d’origine et de destination du colis, soit le numéro de LTA ou Lettre de Transport Aérien dans le cadre d’une demande de suivi d’aéroport à aéroport.
Une fois que vous aurez saisi ces informations, vous pourrez consulter les détails sur la localisation de votre colis.
Si vous êtes le destinataire du colis et que vous ne disposez pas des informations vous permettant de remplir les formulaires de suivi sur le site de Sodexi, vous pouvez demander à l’expéditeur de vous les communiquer.
Si vous êtes l’expéditeur du colis et que vous ne retrouvez pas les informations pour effectuer le suivi de votre envoi, ou si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le service de tracking en ligne, vous pouvez contacter le service client de Sodexi par téléphone du Lundi au Vendredi de 07h00 à 19h00.
Autrement, vous pouvez adresser un email à reseau@sodexi.fr.
Si vous souhaitez vous rendre aux bureaux de Sodexi ou envoyer une lettre à la compagnie, que ce soit pour une réclamation ou une simple demande d’informations, voici l’adresse complète :
ZONE CARGO 6
2, RUE DES VOYELLES
CS 16041 TREMBLAY-EN-FRANCE
95723 ROISSY-CHARLES-DE-GAULLE CEDEX
FRANCE
Je n’arrive pas à me faire livrer ma lettre (envoyée sous forme de colis) par les services de SODEXI EN PROVENNANCE DE France vers le Bénin ce courrier après avoir été bloqué par les services de la DOUANES ICI au Bénin pendant 5 Jours est prêt a être livré ! Mais comme ils n’ont pass mon numéro de téléphone (?) il ne peuvent pas me contacter et me livrer ce courrier, très important pour Moi …. Comment faire pour contacter SODEXI ici au Bénin ?
Bjr, j’ai passé commande pour un produit professionnel, le colis est coince chez le transitaire et on me demande une licence d’importation pourquoi pourtant on fait partie de la France (Livraison dans les DOM)
comment retourner un article qui ne me convient pas et a quelle adresse
Votre livreur est passé ce matin sans passer par la barrière prenant les macifs et roulez sur la pelouse cela est inadmissible.tout cela pour éviter le passage à la barrière automatique.qu il change de métier si celui de livreur lui convient plus .la remise en état des lieux reste pour nous.merci
G.roche.proprietaire.
Votre livreur est passé ce matin il n a pas fait usage de la barrière autaumatique carrément passe sur les espaces vert il est inamissible sont comportement est scandaleux il n a qu à changer de métier.en espérant que vous serez le représenter. Roche
Colis non reçu réf 8P0 000 726 095
Ce colis a été expedié par reine du prix le 13 juin apparemment livré le –
19JUIN et à ce jour pas reçu. Je suis parti en congės le 18 juin jusqu’au 4/07
Où est passé ce colis
Merci pour votre réponse
Cordialement
Bonjour,
J’ai reçu une commande VeryVoga VV6473679622 et souhaite la renvoyer. J’ai écrit à Veryvoga qui ne me répond pas.
Sur l’enveloppe figure votre nom SODEXI YDH, Pourriez-vous me dire où m’adresser pour le remboursement et les retours ?
Je vous remercie. Cordialement.
Barbara
Bonjour, je viens vers vous car mon colis n° 8P0 000 071 831 n’est jamais arrivé, la société colis privé me dit que mon colis est considéré comme perdu. Donc comment faire pour recevoir mon colis?
Merci